16/10/27 接遇マナー講習会 出席

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越谷歯科医師会主催の接遇マナーの講習会に参加させて頂きました。
J-プレゼンスアカデミーの西牧操代先生から「アサーティブ・コミュニケーション」の基本、そしてロールプレイで体験し、理解を深めました。